Kỹ năng làm việc nhóm là một phần quan trọng trong cuộc sống là bạn đang ngồi trên ghế nhà trường hay đi làm nơi công sở. Kỹ năng này sẽ giúp cho những cá nhân bổ sung những thiếu sót cho nhau và hoàn thiện bản thân. Tuy nhiên, với rất nhiều người, làm việc nhóm hiệu quả chưa bao giờ là điều dễ dàng. Để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng và cách cải thiện kỹ năng làm việc nhóm, hãy cùng mình theo dõi bài viết của Wiki How Việt Nam nhé!
Khái niệm về kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhóm là khả năng hợp tác, làm việc chung với một nhóm người có thể là bạn bè, đồng nghiệp,… nhằm mục tiêu đạt được kết quả tốt nhất cho công việc chung. Cụ thể kỹ năng làm việc nhóm sẽ bao gồm việc các thành viên đóng góp ý kiến, giúp đỡ, hỗ trợ nhau khi thực hiện công việc. Hiện nay, kỹ năng làm việc nhóm là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất mà các công ty quan tâm khi tuyển dụng nhân viên.
Tầm quan trọng của kỹ năng này
Cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các thành viên: Khi làm việc nhóm, điều không thể thiếu đó chính là sự giao tiếp giữa các thành viên với nhau. Mọi người sẽ thường dành nhiều thời gian để trao đổi, nói chuyện thông qua các cuộc họp, hoặc những buổi brainstorm. Thông qua đó giúp cho mỗi thành viên trong nhóm cải thiện kỹ năng giao tiếp của bản thân. Ngoài ra, đây cũng là cơ hội để những người cùng làm việc chung tìm hiểu, chia sẻ và giúp đỡ lẫn nhau khi gặp khó khăn trong quá trình thực hiện công việc.
Giải quyết vấn đề và tăng năng suất công việc: Có câu tục ngữ: “Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao” nhằm thể hiện tinh thần và kết quả khi làm việc nhóm. Bởi vì mỗi người sẽ có những điểm mạnh và góc nhìn riêng. Khi tập hợp lại với nhau, vấn đề sẽ được nhìn nhận sâu sắc, khách quan và dưới nhiều góc độ hơn. Nhờ thế mà mọi người sẽ cảm thấy dễ dàng hơn trong việc đưa ra các giải pháp cho vấn đề đó. Ngoài ra, khi công việc được phân chia cho nhiều người thì năng suất công việc sẽ được tăng lên đáng kể so với khi bạn làm việc một mình.
Thúc đẩy sự sáng tạo và đưa ra quyết định đúng đắn: Những ý tưởng hay và thành công thường là kết quả của sự đóng góp, nhận xét và cho ý kiến từ nhiều người. Khi một ý tưởng mới được đưa ra, chắc chắn sẽ có nhiều vấn đề mà người nghĩ ra nó chưa hình dung đến. Đó là lúc các thành viên trong nhóm đưa ra góc nhìn và quan điểm của mình nhằm hoàn thiện ý tưởng một cách toàn diện. Nhờ những ý kiến đóng góp đó, mà cả nhóm có thể loại bỏ những ý tưởng chưa tốt để đưa ra quyết định đúng đắn nhất cho công việc chung.
Rèn luyện tính kỷ luật: Khi làm việc chung với nhiều người thì chắc chắn sẽ không thoải mái, tự do như khi làm việc một mình. Bạn phải tôn trọng quy định chung cũng như hoàn thành đúng yêu cầu, tiến độ mà cả nhóm đã đặt ra. Tuy nhiên, đó là một điều tốt vì nó có thể rèn luyện cho các thành viên tính kỷ luật, thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng làm việc nhóm
Trách nhiệm cá nhân chưa được xem trọng
Làm việc nhóm là một kỹ năng mềm quan trọng. Vì vậy, nó thường dựa trên hai yếu tố là kỹ năng và thái độ. Tuy nhiên, cả hai yếu tố này đều có một chút “trục trặc” nhỏ với các thành viên làm việc cùng nhau, từ đây các vấn đề làm việc nhóm bắt đầu phát sinh, vấn đề lớn nhất chính là sự ỷ lại.
Chất lượng thành viên không đồng điều
Ỷ lại là vấn đề lớn trong quá trình làm việc nhóm, tuy nhiên, nó không phải là vấn đề duy nhất. Thành viên trong một nhóm làm việc có chất lượng không đồng đều vẫn là một yếu tố gây nhiều bất cập. Điều này đề cập đến hai khía cạnh nhỏ hơn đó chính là thái độ và kỹ năng.
Nếu sự yếu kém về thái độ làm công việc chung của nhóm bị đình trệ, đùn đẩy thì việc thiếu kỹ năng sẽ khiến công việc được vận hành không đồng bộ. Vì làm việc nhóm thường tuân theo một mục đích và kế hoạch chung, nghĩa là mức độ công việc là như nhau đối với từng thành viên, nhưng kỹ năng của từng thành viên thì không như thế, sẽ có người đáp ứng được và sẽ người không.
Vấn đề này tuy có phần dễ cảm thông hơn sự ỷ lại, song, không thể phủ nhận rằng nó khiến công việc nhóm không theo kịp tiến độ đề ra. Cụ thể là do những người thiếu kỹ năng sẽ không thể hoàn thành công việc được giao, phần việc này lại được đẩy về những người khác để có thể giải quyết.
Trưởng nhóm chưa được các thành viên xem trọng
Ngoài yếu tố về thái độ và kỹ năng, vai trò của người điều hành nhóm cũng là cực kỳ quan trọng. Điều này không khó hiểu, vì làm việc nhóm là hình thức còn khá mới
Một phần vì tự phát là vai trò của người trưởng nhóm bị xem nhẹ, phần còn lại là do nhận thức sai lệch của những thành viên. Các bạn thường không muốn tuân theo sự chỉ đạo của ai cả, nhất là một người cùng tuổi với mình. Một số bạn có kỹ năng làm việc nhóm tốt, thường sẽ thúc đẩy việc bầu ra nhóm trưởng để phân chia và giải quyết công việc một cách nhanh chóng. Thế nhưng, đôi lúc những người này lại bị lên án rằng họ thích kiểm soát, cho rằng mình giỏi giang hơn người khác.
Những kỹ năng làm việc nhóm cần được bạn rèn luyện
Để công việc được hiệu quả thì bạn cần tham khảo các kỹ năng làm việc nhóm sau đây:
Kỹ năng giao tiếp – Kỹ năng quan trọng nhất
Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng hàng đầu trong làm việc nhóm. Bạn cần lắng nghe để thực sự hiểu những gì người khác nói, đồng thời có khả năng truyền đạt ý tưởng của mình một cách rõ ràng.
Giao tiếp tồn tại ở nhiều dạng khác nhau, bao gồm nói chuyện trực tiếp, email, tin nhắn văn bản, điện thoại, hay thậm chí giao tiếp phi ngôn ngữ. Bất kể bạn đang sử dụng ngôn ngữ giao tiếp nào, hãy chú trọng đến việc trao đổi thông tin hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết mẫu thuẫn xung đột
Bất đồng quan điểm, thậm chí xung đột là rất phổ biến trong làm việc nhóm. Điều quan trọng là kiểm soát và không làm cho nó trở nên tồi tệ hơn.
Khi có những quan điểm trái chiều, hãy bình tĩnh cùng nhau phân tích để tìm ra điểm chung nhất. Luôn nhớ rằng ai cũng có quyền tự do đưa ra ý kiến, và được tôn trọng. Đặc biệt, không chỉ riêng trưởng nhóm mới cần có kỹ năng này. Thực tế, mỗi thành viên đều phải tham gia giải quyết xung đột.
>>> Xem thêm: Lựa chọn nghề nghiệp phù hợp với bản thân
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu tưởng chừng như đơn giản, nhưng không phải ai cũng thực hiện một cách đúng đắn.
Việc lắng nghe thụ động xảy ra thường xuyên khi làm việc nhóm. Điều này dẫn đến tình trạng mọi người không hiểu ý nhau và không có sự phản hồi phù hợp.
Bạn sẽ cần rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm quan trọng này để tránh xảy ra xung đột và tăng hiệu quả công việc chung của nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Mục đích cốt yếu của việc thành lập nhóm là để giải quyết một vấn đề nhất định. Đó là lý do tại sao giải quyết vấn đề là một kỹ năng quan trọng hàng đầu.
Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp bạn tìm ra nguyên nhân của vấn đề và cách để giải quết vấn đề đó.
Rèn luyện kỹ năng này bằng cách áp dụng các bước sau khi giải quyết bất cứ vấn đề nào:
- Xác định vấn đề
- Tìm ra giải pháp
- Thực hiện giải pháp
- Đánh giá hiệu quả
Kỹ năng đưa ra quyết định chính xác
Trong quá trình làm việc nhóm, sẽ đến lúc nhóm của bạn cần phải đưa ra quyết định cuối cùng để giải quyết vấn đề. Để đưa ra được một quyết định đúng đắn, bạn nên làm các bước sau:
Làm rõ quyết định mà bạn cần thực hiện:
- Thu thập thông tin liên quan
- Xác định các lựa chọn khả thi
- Kiểm chứng các lựa chọn để đánh giá mức độ khả thi
- Chọn ra các lựa chọn tốt nhất
- Hành động thực tế theo sự lựa chọn của bạn
- Đánh giá kết quả
Có trách nhiệm với bản thân và mọi người
Sự hợp tác làm nên thành công của làm việc nhóm. Và khi ai đó đồng ý cùng bạn làm việc vì một mục tiêu chung, cho thấy họ thực sự tin tưởng bạn đó.
Vậy nên, hãy trở thành một cộng sự đáng tin cậy bằng cách hoàn thành các đầu việc của mình đúng hạn và hiệu quả.
Hãy trang bị cho mình những kỹ năng làm việc nhóm ngay từ lúc này, Wikihowvietnam.com mong rằng bạn sẽ có được những kĩ năng tốt nhất để hỗ trợ cho công việc hay quá trình học tập của các bạn để có được những thành tựu tốt nhất.